Bloc 1 - Responsable QSE : Diagnostic et optimisation de la performance du système de management de la qualité

BLOC 1 : DIAGNOSTIC ET OPTIMISATION DE LA PERFORMANCE DU SYSTÈME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE

Mon Compte Formation

1 - Répertorier les activités de l’entreprise

• Détecter et présenter les processus de l'entreprise
• Détecter les interactions et flux d'activités

2 - Réaliser un diagnostic qse de l’organisation de l’entreprise​

• Organiser un questionnaire d'analyse​
• Restituer dans un rapport les points forts et points faibles de l'organisme

3 - Utiliser les différents outils de résolution de problème​

• Utilisation des 5P, 5M, Ishikawa, QQCOQP, brainstorming...​
• Gérer les étapes de résolution en vue d'éviter sa répétition

4 - Identifier les personnes mieux à même de participer à un groupe de travail pour résoudre les problèmes​

• Connaître les acteurs de l'entreprise​
• Inviter et organiser une réunion de travail

5 - Organiser le smq de l’entreprise et le pérenniser​

• Connaître les exigences de la norme ISO 9001 et savoir y répondre​
• S'organiser pour faire vivre un système de management de la qualité

6 - Mettre à jour la documentation sur le terrain​

• Organiser la gestion documentaire entreprise​
• Savoir rédiger des procédures, instructions ou consignes de travail

7 - Déployer des analyses de risques

• Identifier les risques en entreprise
• Évaluer et organiser un plan d'action adapté

​8 - Analyser le smq en surveillant les indicateurs de performance, en réalisant des audits de surveillance​

• Mettre en place des KPI ou autres indicateurs qualité​
• Faire un suivi à l'aide de tableaux de bord​
• Réaliser des audits qualité internes

​9 - Réaliser des réunions de synthèse​

• Préparer une réunion de synthèse​
• Animer une réunion​
• Rédiger un bilan qualité